RODRÍGUEZ-PONGA: "PAPEL ACTIVO CORREDOR PARA DESCUBRIR NECESIDADES CLIENTES"
En su intervención durante el acto organizado por FECOR, Flavia Rodríguez-Ponga aludió a la importancia que otorga el legislador a la figura del intermediario y los trabajos legislativos que, en este sentido, se han hecho hasta la actualidad. Ahora, afirmó, es cuestión de ajustarse a los cambios que está experimentando la sociedad. Por ello, en la DGSFP se está trabajando en la nueva Directiva de Distribución, “enfocada a mejorar las deficiencias y a la intermediación en general”.
Argumentó que los productos son cada vez más complejos y esto conlleva el desarrollo de normas que recojan la obligación de informar adecuadamente al cliente de los riesgos, según sus necesidades. En ese sentido, el corredor, reconoció Rodríguez-Ponga, tiene un papel importante para que “el producto se adapte a las necesidades del cliente”. También mencionó en su intervención a la Directiva de Solvencia II, que previsiblemente entrará en vigor el 1 de enero de 2014, indicando el profundo cambio que introducirá en la gestión del riesgo por parte de las aseguradoras.
El trabajo que se realice en la DGSFP también irá encaminado a mejorar lo relativo al conflicto de intereses y a desarrollar “normas efectivas que garanticen que se informe al cliente adecuadamente”.Estas reflexiones, indicó, “se completan con otras, de índole más prácticas, que hemos venido escuchando y que forman parte del día a día”.
El Análisis Objetivo y las DEC semestrales se encuentran, asimismo, entre los temas que se estudiarán con el fin de valorar “la conveniencia y continuidad que se debe establecer”. El régimen sancionador y el fomento de los Planes de Pensiones son puntos que también se someterán a reflexión.
No faltaron unas palabras para los “nuevos actores” que están surgiendo en el entorno actual y que han modificado el peso de los canales. En concreto, llamó la atención sobre el peso que en Vida tiene la banca y sobre el crecimiento que está experimentando este canal en No Vida, “sin olvidar a Internet”. El desarrollo de este último canal requiere una meditación ya que, según informó, el número de hogares que cuentan con conexión es cada vez mayor y el volumen de primas intermediado se sitúa en el 10%. “Los comparadores son cada vez más utilizados”, nos planteamos valorar “la configuración legal de estas figuras; el entorno legal, normas y limitaciones”. Estos aparecen como competencia de los corredores, por lo que estos profesionales han de tener “una participación activa para descubrir las necesidades del cliente”; esto, insistió, “no lo hacen las máquinas”. En este sentido abogó porque se planteen iniciativas, como las de FECOR, que aporten “un valor añadido a los productos estándar”.
Flavia Rodríguez-Ponga, que hizo pública su intención de “impulsar una supervisión firme”, en la que no se olvide la protección al consumidor, concluyó indicando que la DGSFP contribuirá a que se realice la mejor implantación de las normas y espera “contar con todos, me gustan las normas claras”, para ello está abierta a debate y organizar grupos de trabajo “que sean beneficiosos para todos”.
Fuente: (www.inese.es escrito Por: Elena Benito )
