La empresa establece que esta situación ha provocado que algunas facturas hayan sido emitidas duplicadas en el mes de febrero, en distintos lugares de su área de concesión.
En una declaración pública, la empresa energética precisó que la doble facturación fue recibida por clientes de las provincias Valverde, Santiago Rodríguez, Montecristi, Dajabón y Puerto Plata.
En tal sentido, presentó sus excusas a los abonados afectados por ese error involuntario, que provocó la emisión de facturas con valores reales y otras con dicho error.
En el comunicado EDENORTE solicita de sus clientes que han recibido la doble facturación, acercarse a las oficinas comerciales o puntos expresos de la empresa en las provincias antes señaladas, donde serán atendidos y le será corregido el error.
“EDENORTE presenta excusas por los inconvenientes que este error puede haber ocasionado y reiteramos nuestro compromiso con una mejor calidad de servicio”, sostiene la empresa.
